Проблемы оплаты через сервис Xsolla

[BlackSix]

Тема предназначена для обсуждения и решения вопросов с оплатой через сервис Xsolla.

[Renv]

Попытка оплатить картой ВТБ24 через Иксолу успехом не увенчалась. В службе поддержки ничем помочь не смогли, порекомендовали воспользоваться другой системой (не кредиткой). Очень странно, ведь этой картой уже 2 года расплачиваюсь в "интернетах"

Пришлось попробовать через англо-язычный сайт. Там все прошло на ура

[Xsolla_Support]

Попытка оплатить картой ВТБ24 через Иксолу успехом не увенчалась. В службе поддержки ничем помочь не смогли, порекомендовали воспользоваться другой системой (не кредиткой). Очень странно, ведь этой картой уже 2 года расплачиваюсь в "интернетах"

Пришлось попробовать через англо-язычный сайт. Там все прошло на ура

Вероятно банк распознал данный платеж, как подозрительный. В дальнейшем, если у Вас возникнет подобная проблема, Вы можете воспользоваться другой платежной системой, которая также обрабатывает банковские карты (она называется LiqPay. Либо Skrill, если Вы не житель СНГ), либо же связаться с банком и попросить снять данное ограничение.

[Utyug]

72AGs_Renv

С русскоязычного сайта платил также картой ВТБ24, платеж сразу прошел успешно.

Может когда ты платил техническая какая проблема была.

[fesa]

У меня вопрос,каждый раз когда я захожу,на терминалы Украины со своего профиля по ссылке при оформлении заказа на сайте меняется  Xsolla-номер ,так и задумано можно выбрать любой из них и пойти оплатить?И почему они генерируются каждый раз по новому?

[Xsolla_Support]

У меня вопрос,каждый раз когда я захожу,на терминалы Украины со своего профиля по ссылке при оформлении заказа на сайте меняется  Xsolla-номер ,так и задумано можно выбрать любой из них и пойти оплатить?И почему они генерируются каждый раз по новому?

Да, так и должно быть. Каждый сгенерированный Xsolla номер является уникальным и Вы можете оплатить, используя данный номер.

Изменено 29 июля 2013 пользователем Xsolla_2pay

[D_A_S]

Я пытался несколько раз в разные дни оплатить Визой ВТБ24, но выходила ошибка, что платежный сервис занят или недоступен. В итоге без проблем оплатил через АльфаКлик. Возможно это потому, что на ВТБ24 у меня включен сервис безопасности 3D secure.

[AvaS]

Аналогично LordLexus проблема с Райффайзен, тоже 3D secure

[Xsolla_Support]

Аналогично LordLexus проблема с Райффайзен, тоже 3D secure

Оплату картой Райффайзен банка можно произвести через процессинговую систему LiqPay. Вы можете найти ее, нажав на кнопку "Другие способы оплаты" или на кнопку "Xsolla". Система LiqPay также обрабатывает банковские карты и является более безопасной.

[=M=aeros]

платил "мастер-кард" ,

- Xsolla прислала письмо на почту,

- списание появилось в СБ онлайн,

- покупка появилась в профиле на сайте,

но "ваш заказ обрабатывается" продолжало вечное движение по кругу. Закрыл окно.

(покупку нашел на странице предзаказа  открыв свой профиль,  внизу страницы профиля)

Изменено 31 июля 2013 пользователем =M=aeros

[Xsolla_Support]

платил "мастер-кард" ,

- Xsolla прислала письмо на почту,

- списание появилось в СБ онлайн,

- покупка появилась в профиле на сайте,

но "ваш заказ обрабатывается" продолжало вечное движение по кругу. Закрыл окно.

(покупку нашел на странице предзаказа  открыв свой профиль,  внизу страницы профиля)

Уточните, у Вас какой-то вопрос по данной покупке?

Мы можем проверить статус платежа, если Вы предоставите емэйл, который указывали при оплате.

[=M=aeros]

Нет вопросов.

Описал происходящее при покупке, что бы народ не пугался

и не ждал изменения надписи об обработке заказа до второго пришествия.

[=TrSh=UncleAxel]

Свою покупку оплачивал через терминал в "Связном", терминал не хотел брать карту, консультант посоветовал сунуть наличку . Сунул ему кэш, сожрал, через несколько часов увидел на почте сообщение от иксоллы-так мол и так, все нормально.  Мораль такова - арфы нет возмите бубен   нету карт то суйте нАлом.

Есть вопрос иксолле- как можно раелизовать сумму денег переплаченных при покупке(совал три тысячи)?

Изменено 1 августа 2013 пользователем Axel73

[Гость deleted@621]

оплату произвёл через pay-pal

покупка появилась в профиле на сайте без проблем.

[Xsolla_Support]

Свою покупку оплачивал через терминал в "Связном", терминал не хотел брать карту, консультант посоветовал сунуть наличку . Сунул ему кэш, сожрал, через несколько часов увидел на почте сообщение от иксоллы-так мол и так, все нормально.  Мораль такова - арфы нет возмите бубен   нету карт то суйте нАлом.

Есть вопрос иксолле- как можно раелизовать сумму денег переплаченных при покупке(совал три тысячи)?

Уточните, пожалуйста, емэйл, который Вы указали при оплате либо номер транзакции (инвойс). Обычно он состоит из 8 цифр и начинается на 6 или 7.

[FW_Korsss]

ребят туплю чегото. но в профиле не вижу что совершил покупку (((   номер присвоенный xsolla 69580435

[air_runner]

Надо смотреть не в профиле форума, а в профиле сайта. Там в самом низу.

[FW_Korsss]

непонял, можно скринчик ?

[=E95=Kros]

,

непонял, можно скринчик ?

Вниз страничку профиля промотай до конца. Только профиля именно сайта, а не форума.

 

Будет:

Покупки ID заказа Дата оплаты Название продукта

[FW_Korsss]

блин я непонимаю ( профиль сайта эт как ?

 

о. спсасибо разобрался

Изменено 2 августа 2013 пользователем FW_Korsss

[=E95=Kros]

блин я непонимаю ( профиль сайта эт как ?

Вот тут http://il2sturmovik.ru/.  Вбиваешь свой логин и пароль с форума, если конечно для оплаты новый не заводил.

[air_runner]

На главной странице сайта, заходишь в свой профиль и крутишь в самый низ.

 

[FW_Korsss]

Спасибо всем. вопрос снят

[Xsolla_Support]

ребят туплю чегото. но в профиле не вижу что совершил покупку (((   номер присвоенный xsolla 69580435

Платеж №69580435 успешно проведен. Если хотите, можем повторно выслать подтверждение на Вашу почту, указанную при оплате.

[=TrSh=UncleAxel]

Уточните, пожалуйста, емэйл, который Вы указали при оплате либо номер транзакции (инвойс). Обычно он состоит из 8 цифр и начинается на 6 или 7.

Оплата через 2pay/ 6787503

[Xsolla_Support]

Оплата через 2pay/ 6787503

Уточните что это за номер? Если это Ваш 2Pay номер (и Вы оплатили через терминал на емэйл den*******hev@yandex.ru), Ваш платеж был успешен.

Вам была создана карта сдачи и отправлена на почту, картой Вы можете воспользоваться для оплаты игр или соц. сетей через сервис Xsolla через опцию "предоплаченные карты"

[Silber]

 Просьба(вопрос) к Xsolla:  нельзя ли подробней описать схему оплаты наличкой? И будет ли эта схема неизменна до конца действия предоплаты? Спасибо!

Изменено 4 августа 2013 пользователем Loner

[=TrSh=UncleAxel]

Уточните что это за номер? Если это Ваш 2Pay номер (и Вы оплатили через терминал на емэйл den*******hev@yandex.ru), Ваш платеж был успешен.

Вам была создана карта сдачи и отправлена на почту, картой Вы можете воспользоваться для оплаты игр или соц. сетей через сервис Xsolla через опцию "предоплаченные карты"

Да, все верно,мыло то самое, что указано. Подробнее по карте сдачи буду через личку обращаться. Спасибо!

[Old_Grumbler]

Есть вопрос. В связи с вероятностью двойной оплаты предзаказа будет ли возможность дать объявление и переоформить один лишний предзаказ кому-то, кто по каким-то причинам не смог оформить предзаказ в установленный срок? Дело в том, что в процессе предзаказа при попытке выйти браузер IE предупредил о возможности повторного снятия денег.

[Xsolla_Support]

Есть вопрос. В связи с вероятностью двойной оплаты предзаказа будет ли возможность дать объявление и переоформить один лишний предзаказ кому-то, кто по каким-то причинам не смог оформить предзаказ в установленный срок? Дело в том, что в процессе предзаказа при попытке выйти браузер IE предупредил о возможности повторного снятия денег.

Ответили в личном сообщении

[ARTUR]

Прошу помощи ! Никак не могу перевести деньги за предзаказ. (из Молдовы) Может представители компании обьяснят каким образом я могу оплатить?

[ARTUR]

Нельзя ли дать расчетный счет , чтоб на него перевести деньги ? а то у меня с карточки не получается , а в терминалах выходит около 100 евро. Я даже готов лично Лофту перечислить - только данные нужны... Очень хочется стать обладателем предзаказа...

[=BY=KAPUTT]

ARTUR, написал в личку Xsolla_2pay о Ваших проблемах.
Ждите сообщений и удачи в приобретении

[Xsolla_Support]

Нельзя ли дать расчетный счет , чтоб на него перевести деньги ? а то у меня с карточки не получается , а в терминалах выходит около 100 евро. Я даже готов лично Лофту перечислить - только данные нужны... Очень хочется стать обладателем предзаказа...

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности возникли у Вас при оплате картой? Пробовали ли Вы воспользоваться системой LiqPay (она также обрабатывает карты)?

[ARTUR]

У меня Visa Electron  (от Banca de Economii) . На карточке нет кода на обратной стороне. На лицевой под основным номером , маленьким шрифтом напечатано 4х значное число-его я и пишу вместо кода.Когда хочу выбратьвалюту , то в выборе нет молдавской валюты , а при выборе евро или долларов ,сумму пишет такуюже ,как и в рублях- т.е. 2 тыс.с лишним.. Пнри выборе росс.рублей появляется надпись "операция обрабатывается" и ничего не происходит. При повторных попытках пишут "Банк отказал впереводе" . Про терминалы я уже писал , из за налогов сумма равняется почти 100 евро (денег не жалко,но они не попадут к разрабам). Я готов перевсти переводом (напр. ЮниСтрим)Что такое ЛигПэй я не знаю.

[Xsolla_Support]

У меня Visa Electron  (от Banca de Economii) . На карточке нет кода на обратной стороне. На лицевой под основным номером , маленьким шрифтом напечатано 4х значное число-его я и пишу вместо кода.Когда хочу выбратьвалюту , то в выборе нет молдавской валюты , а при выборе евро или долларов ,сумму пишет такуюже ,как и в рублях- т.е. 2 тыс.с лишним.. Пнри выборе росс.рублей появляется надпись "операция обрабатывается" и ничего не происходит. При повторных попытках пишут "Банк отказал впереводе" . Про терминалы я уже писал , из за налогов сумма равняется почти 100 евро (денег не жалко,но они не попадут к разрабам). Я готов перевсти переводом (напр. ЮниСтрим)Что такое ЛигПэй я не знаю.

К сожалению возможности прямого перевода через Xsolla нет. Мы принимаем платежи от платежных систем. В Вашем случае можем посоветовать воспользоваться системой WebMoney. Зарегистрироваться в данной системе на сайте http://www.webmoney.ru/, перевести средства на кошелек WebMoney и оплатить. Перевод на WebMoney можно осуществить из кабинета онлайн банкинга, через отделение Вашего банка или через терминал.

[ARTUR]

Зарегился на веб-мани и ничего не понял. Я совсем не разбираюсь в онлайн оплатах. Ищу надежного человека кому я смогу перевести деньги. Только как тогда быть с акаунтом?

[alexy]

 

Зарегился на веб-мани и ничего не понял. Я совсем не разбираюсь в онлайн оплатах. Ищу надежного человека кому я смогу перевести деньги. Только как тогда быть с акаунтом?

 Пароль почты не сообщай ни кому, а пароль на сайте сменишь после сделки. Банковский перевод тоже денег стоит (обычно в % от суммы). Может проще найти надёжного человека, кто поможет разобраться и заплатить с помощью WebMoney.

[Silber]

Здравствуйте. Сегодня оплатил (1700р)  через терминал на номер XSolla предзаказ стандартного издания БзС. В профиле покупка появилась. А на почту пришло вот такое уведомление:

"

Здравствуйте!
Вы совершили платёж, который был недостаточен для зачисления в игру.
Вам создана карта сдачи Xsolla, Вы можете использовать её для оплаты:
просто выберите способ оплаты “карты Xsolla”, введите номер карты и номинал карты.
Номинал карты: 53.22 "

 

 

И я теперь не пойму, купил я игру или не хватило денег... или это сдача.

№ транзакции: 72310349

 

Спасибо!

Изменено 17 августа 2013 пользователем Loner

[=TrSh=UncleAxel]

Да, все у тебя нормально))) т.к. внес больше то можешь пользоваться сдачей при оплате новых покупок. У меня тож самое было при оплате прем-а. Поздравляю с покупкой.