Обсуждение проекта Virpil Controls

[ABP_158]

Вечер добрый.Все равно хочу сказать:эргономика потрясающая,как влитой в руку лег( в металле бы еще исполнение),что еще,ошарашен что представитель связался,уж не знаю как он меня нашел,но это вызывает огромнейшие уважение,просто слов нет,завтра привезет новую ручку,эту на экспертизу.И если у кого вопрос брать или нет,однозначно БРАТЬ,если что придут придут на помощь,вы не будете одни.

Ну а нам дружище немного не повезло,что ж как говорят знающие люди

-На войне и не такое бывает!

[VPC_Solway]

7 часов назад, ABP_158 сказал:

Вечер добрый.Все равно хочу сказать:эргономика потрясающая,как влитой в руку лег( в металле бы еще исполнение),что еще,ошарашен что представитель связался,уж не знаю как он меня нашел,но это вызывает огромнейшие уважение,просто слов нет,завтра привезет новую ручку,эту на экспертизу.И если у кого вопрос брать или нет,однозначно БРАТЬ,если что придут придут на помощь,вы не будете одни.

Ну а нам дружище немного не повезло,что ж как говорят знающие люди

-На войне и не такое бывает!

Повезло Вам конкретно или не повезло - это вопрос... Время покажет.

Если допущена халатность (хотя пока ещё рано говорить, что произошло на самом деле) на любом этапе производства от участка литья пластика до участка контроля качества, мы обязательно найдём сотрудников, причастных к такому безобразию: на каждое устройство есть внутризаводской паспорт с отметками рабочих, участвовавших в процессе.

Причины будут устранены, виновные будут наказаны.

Все вирпилы, которые помогут выявить подобные случаи, будут поощряться.

Самое важное для нас - не допустить подобных случаев впредь. От брака не застрахован никто (речь идёт о производстве тысяч изделий в месяц), но заводской брак должен быть выявлен не потребителем, а сотрудниками предприятия.

Если говорить об установке ручек VIRPIL Controls на базу Thrustmaster Warthog (такое встречается крайне редко, в основном устанавливают ручки «кабана» на наши механики), нужно проявлять крайнюю осторожность особенно в первый раз: гайка выполнена из Д16т, а шток базы из пластика. Любой перекос/закус может привести к повреждению резьбы на пластике. Электрический разъём тоже немного туговато входит в первый раз, здесь важно не погнуть ножки. Потом заходит как по маслу.

В любом случае - спасибо за сигнал. Производство ручек VPC MongoosT-50CM приостановлено до выяснения всех причин произошедшего.

 

[=VIRPIL=mega_mozg_13]

13 часов назад, ABP_158 сказал:

После установки РУС на базу вархог,комп не видит джойстик, танцы с бубнами переустановка драйверов и прочее не помогли.Ставишь родную ручку все ОК.

 

База ТМ вываливается с бутлодер, при подключении в USB, если она не ощущает связь с ручкой. Подмечу что пины нашего коннектора чуть шире родных ТМ, поэтому первое подключение ручки всегда с бОльшим усилием и нужно дожимать.

[72AG_Storm]

Соглашусь на счёт поддержке и ее реакции. Это похвально. В большинстве случаев обращение мы не остатся без ответа. Всегда придут на помощь. Единственное чёрное пятно, перед новым годом обманули с отправлением. Эт не приятно.

[Lima]

4 часа назад, Storm сказал:

чёрное пятно, перед новым годом обманули с отправлением. Эт не приятно.

Полностью согласен. Было четко сказано, что все заказы уйдут до конца года, в личке также написали что все ушло, в результате нескольких запросов в службу поддержки получил ответ что мол согласно условиям магазина срок обработки заказа 20 дней (сотрудник даже просто не потрудился прочитать суть обращения, на автомате отписки кидает). В результате только 8 числа передали в доставку.

[ABP_158]

13 часов назад, VPC_Solway сказал:

здесь важно не погнуть ножки

 

[VPC_Solway]

14 часов назад, Lima сказал:

Полностью согласен. Было четко сказано, что все заказы уйдут до конца года, в личке также написали что все ушло, в результате нескольких запросов в службу поддержки получил ответ что мол согласно условиям магазина срок обработки заказа 20 дней (сотрудник даже просто не потрудился прочитать суть обращения, на автомате отписки кидает). В результате только 8 числа передали в доставку.

Я уже отвечал Вам, что при отправке заказов в страны ЕАЭС мы пользуемся услугами ТК СДЭК, Россия. Ваша посылка была подготовлена до НГ и была передана в ТК СДЭК. В Российской Федерации 30.12.2018-08.01.2019 были объявлены выходные, ТК не работала тоже. В первый рабочий день (08.01.2018) накладная была внесена в систему и ушла из пункта приёма.

 

Я как частное лицо столкнулся с точно такой же ситуацией: посылка попала в пункт приёма/выдачи СДЭК на Дальнем Востоке 28.12.2018, а покинула его 08.01.2019.

 

VIRPIL Controls не может влиять на такие ситуации.

 

Более того, я всё больше и больше склоняюсь к идее закрытия магазина для стран ЕАЭС. Если и дальше будут поступать сообщения о недовольстве сроками обработки заказов (сейчас это 20 рабочих дней), магазин будет закрыт до конца первого квартала.

[Faramir]

Так, вопрос такого рода - что мы теряем при закрытии данного магазина?

Спрашиваю потому - что может и правда не нужно тащить лишний груз. Если ничего

не теряется. Цена для нас выше не станет?

[72AG_Storm]

2 часа назад, VPC_Solway сказал:

Я уже отвечал Вам, что при отправке заказов в страны ЕАЭС мы пользуемся услугами ТК СДЭК, Россия. Ваша посылка была подготовлена до НГ и была передана в ТК СДЭК. В Российской Федерации 30.12.2018-08.01.2019 были объявлены выходные, ТК не работала тоже. В первый рабочий день (08.01.2018) накладная была внесена в систему и ушла из пункта приёма.

 

Я как частное лицо столкнулся с точно такой же ситуацией: посылка попала в пункт приёма/выдачи СДЭК на Дальнем Востоке 28.12.2018, а покинула его 08.01.2019.

 

VIRPIL Controls не может влиять на такие ситуации.

 

Более того, я всё больше и больше склоняюсь к идее закрытия магазина для стран ЕАЭС. Если и дальше будут поступать сообщения о недовольстве сроками обработки заказов (сейчас это 20 рабочих дней), магазин будет закрыт до конца первого квартала.

В моем случае имеет место быть прямой обман. Поясню. Мне было обещано отправка в понедельник, после нескольких дней упорной долбежки сказали что отправят в пятницу, в пятницу пришло сообщение о том что отправили. Но на удивление мне в итоге посылку отправили только во вторник. То есть неделю пустых обещаний. Итог доставка попала на праздники и соответственно ни о каких, до нового года речь уже не шла. И ладно бы если все честно сказали мол так и так . Зачем в водить в заблуждение , не понятно. От чего и осадок не хороший остался. До этого и после все просто было супер. Если исключить этот случай ,то в остальном только положительные впечатления.

Изменено 11 января 2019 пользователем Storm

[VPC_Solway]

12 минут назад, Storm сказал:

В моем случае имеет место быть прямой обман. Поясню. Мне было обещано отправка в понедельник, после нескольких дней упорной долбежки сказали что отправят в пятницу, в пятницу пришло сообщение о том что отправили. Но на удивление мне в итоге посылку отправили только во вторник. То есть неделю пустых обещаний. Итог доставка попала на праздники и соответственно ни о каких, до нового года речь уже не шла. И ладно бы если все честно сказали мол так и так . Зачем в водить в заблуждение , не понятно. От чего и осадок не хороший остался. До этого и после все просто было супер. Если исключить этот случай ,то в остальном только положительные впечатления.

Напишите в лс номер заказа и тикета. Я разберусь.

[VPC_Solway]

5 часов назад, Faramir сказал:

Так, вопрос такого рода - что мы теряем при закрытии данного магазина?

Спрашиваю потому - что может и правда не нужно тащить лишний груз. Если ничего

не теряется. Цена для нас выше не станет?

Цена и условия поставки будет как в мировом магазине https://virpil-controls.eu/.

Для покупателей из стран ЕАЭС НДС начисляться не будет, то есть цена станет на 20% ниже по сравнению с белорусским магазином, но все вопросы с таможней будет решать покупатель. Плюс немного возрастёт стоимость отправки и сроки доставки.

Доступность продукции - на общих основаниях: Дата поступления в продажу следующей партии.

[Afsati]

Задам вопрос тут, так как в соседней теме не отвечайте.

 

VPC_Solway, подскажите, можно ли вашу базу warbrd настроить как ручку управления циклическим шагом? Что-то вроде  механизма демпфера на вкб ганфайтер?

- убрать пружины, чтоб не возвращался в центр

- достаточно терния, чтоб оставлся на месте, если отпустить ручку.

[Faramir]

1 час назад, VPC_Solway сказал:

но все вопросы с таможней будет решать покупатель.

Ну для больших городов, где есть таможня - вопросов нет. А вот таких как наш, на 40тыс. населения и ближайшая таможня в 2.5тыс. км - автоматом означает, что данную продукцию покупать будешь в последнюю очередь, ибо нужно будет заморачиваться с посредниками, чтобы урегулировать вопросы с таможней.

Остальное - не критично.

[VogelS]

а какие там могут быть проблемы с таможней? Согласно новым правилам, без налога можно в месяц покупать на сумму до 500 евро.

Faramir - все посылки проходят таможню в МСК, проблем никаких не будет, так как в инвойсе на отправку стоит сумма покупки.

 

Я лично вижу только один момент - то что в евро магазине вообще ничего нет в наличии, а в бел - есть. Если бел багазин уберут - то начнется гонка - кто успел тот и купил.

 

П.С. Я постоянно покупаю на Амазон, из США доставка занимает полтора дня, день в МСК таможне, далее транспортная компания везет мне 2 дня - все.

Вопрос у компании Вирпил мне видится в нежелании увеличения накладных расходом на логистику, поэтому и эти 20 дней.

Как я понимаю, евро магазин тоже этим страдает. Ситуация  не исправится, пока не будет альтернативы.

Изменено 11 января 2019 пользователем VogelS

[=VIRPIL=Baur]

6 минут назад, Afsati сказал:

Задам вопрос тут, так как в соседней теме не отвечайте.

Отвечателя не было потому что

Ответил. 

 

[Faramir]

1 час назад, VogelS сказал:

Faramir - все посылки проходят таможню в МСК, проблем никаких не будет, так как в инвойсе на отправку стоит сумма покупки.

Тогда не очень понятно - какие 20% НДС мы платим и кому, когда берем в магазине белорусском? Ведь джой на 20% дороже выходит.

Можно ж было читерить - покупать в европейском и платить на 20% меньше.

[VogelS]

6 минут назад, Faramir сказал:

Тогда не очень понятно - какие 20% НДС мы платим и кому, когда берем в магазине белорусском? Ведь джой на 20% дороже выходит.

Можно ж было читерить - покупать в европейском и платить на 20% меньше. 

Как я понимаю суть в другом - производство и отгрузка идет из Белоруссии, а она в таможенном союзе.

Поэтому заказывая в евро магазине в Россию, они в любом случае должны будут заплатить ндс ну или возложить эту оплату на покупателя, а тут как раз и вопросы с таможней.

 

Как вариант - заказ в евро страну, а от туда пересыл - но тогда доставка то на то и выйдет.

 

Изменено 11 января 2019 пользователем VogelS

[VogelS]

37 минут назад, Faramir сказал:

Тогда не очень понятно - какие 20% НДС мы платим и кому, когда берем в магазине белорусском? Ведь джой на 20% дороже выходит.

Можно ж было читерить - покупать в европейском и платить на 20% меньше.

Провел эксперимент - на евро сайте нельзя заказать в Россию. Доставка крепления к столу, в ту же США стоит 55 евро,

[ABP_158]

Сегодня забрал ручку.Все работает.Михаилу огромная благодарность.

[VPC_Solway]

3 часа назад, Afsati сказал:

Задам вопрос тут, так как в соседней теме не отвечайте.

 

VPC_Solway, подскажите, можно ли вашу базу warbrd настроить как ручку управления циклическим шагом? Что-то вроде  механизма демпфера на вкб ганфайтер?

- убрать пружины, чтоб не возвращался в центр

- достаточно терния, чтоб оставлся на месте, если отпустить ручку.

У нас принято, что на технические вопросы отвечает Главный конструктор. Вчера и сегодня он занят. Подождите немного, он обязательно ответит.

Не увидел его ответ... 

2 часа назад, VogelS сказал:

а какие там могут быть проблемы с таможней? Согласно новым правилам, без налога можно в месяц покупать на сумму до 500 евро.

Faramir - все посылки проходят таможню в МСК, проблем никаких не будет, так как в инвойсе на отправку стоит сумма покупки.

Я лично вижу только один момент - то что в евро магазине вообще ничего нет в наличии, а в бел - есть. Если бел багазин уберут - то начнется гонка - кто успел тот и купил.

 

П.С. Я постоянно покупаю на Амазон, из США доставка занимает полтора дня, день в МСК таможне, далее транспортная компания везет мне 2 дня - все.

Вопрос у компании Вирпил мне видится в нежелании увеличения накладных расходом на логистику, поэтому и эти 20 дней.

Как я понимаю, евро магазин тоже этим страдает. Ситуация  не исправится, пока не будет альтернативы.

Вы неправильно понимаете.

Я не буду вдаваться в подробности нашей внутренней кухни, но вопрос стоит так: либо оставлять белорусский магазин с обработкой заказа 20-25 дней и постоянно выслушивать претензии покупателей, либо вообще его закрыть, так как с коммерческой точки зрения в нём нет никакого смысла, сплошной альтруизм с нашей стороны (можно нас троллить по этому поводу сколько угодно, но это именно так).

Спрос на Западе огромен, наш рынок по сравнению с ними - капля в море. Предприятие работает на экспорт, 98% которого — дальнее зарубежье. 

Продажи через белорусский интернет-магазин ведутся в соответствии с законодательством Беларуси. Поэтому в цену товара включён НДС 20%, так как вы делаете покупку фактически на территории нашей страны по нашим законам и правилам.

Белорусский интернет-магазин работает с ТК СДЭК уже 2 года. По странам ЕАЭС альтернативу им мы пока не видим.

Кстати, в мировом магазине от нас требуют вернуть возможность покупки устройств VIRPIL Controls по предзаказам, покупатели готовы ждать сколько угодно. Мы против.

1 час назад, ABP_158 сказал:

Сегодня забрал ручку.Все работает.Михаилу огромная благодарность.

Точка ещё не поставлена: производство с нетерпением ждёт Вашу ручку.

Изменено 11 января 2019 пользователем VPC_Solway

[ABP_158]

35 минут назад, VPC_Solway сказал:

Точка ещё не поставлена: производство с нетерпением ждёт Вашу ручку.

Спасибо,я в курсе.Но эта,что передал Михаил,встала без проблем.Оси,кнюппели,кнопки,все работает.

[CaJIoJIem4uk]

Добрый день. В воскресенье сформировал заявку на поддержку (750531). До сих пор молчание.

[ROSS_Beardy13]

Хочу немного усовершенствовать свой кокпит с помощью железа от VirPil, но появились вопросы.

На базу VPC WarBRD Base я хочу посадить РУС Warthog + удлинитель.

1. Как удлинять кабель?  

2. Будет ли программа Thrustmaster TARGET работать в связке VPC WarBRD+РУС Warthog?

3. Часть железок которые мне нужны нет в наличии. Как сделать заказ чтобы все прислали сразу?

Изменено 17 января 2019 пользователем =SF=Vasilich

[ReviZorro]

33 минуты назад, =SF=Vasilich сказал:

На базу VPC WarBRD Base я хочу посадить РУС Warthog + удлинитель.

1. Как удлинять кабель?  

2. Будет ли программа Thrustmaster TARGET работать в связке VPC WarBRD+РУС Warthog?

 

1. В комплекте с удлинителями идут кабели соответствующей длины.

 

 

2. TARGET с этой связкой работать не будет.

[ABP_158]

32 минуты назад, =SF=Vasilich сказал:

Как удлинять кабель?  

Кабель идет в комплекте с удлинителем.

33 минуты назад, =SF=Vasilich сказал:

Часть железок которые мне нужны нет в наличии. Как сделать заказ чтобы все прислали сразу?

Имеется в виду Mounting Plate РУС и РУД? Потому VPC Desk Mount вроде в наличии.

Еще по ручкам кабана на базе  VPC WarBRD,может произойти вот это,основание алюминий,и достаточно слабый,имеет смысл заказать родную ручку.

[ROSS_Beardy13]

3 минуты назад, ReviZorro сказал:

2. TARGET с этой связкой работать не будет.

Э... ?  А как кнопки маппить?

3 минуты назад, ABP_158 сказал:

Еще по ручкам кабана на базе  VPC WarBRD,может произойти вот это,основание алюминий,и достаточно слабый,имеет смысл заказать родную ручку.

Да что же ты с ним делал то? ?

[ABP_158]

В меню игры.Тагетом не пользуюсь,все в меню отлично назначается.Это не я,ручку импортный хлопец сломал.Но ребята с вирпила сказали,что такая проблема имеет место.

[ROSS_Beardy13]

У кого есть VPC WarBRD Base? Есть ли возможность вывести с него 2 кабеля. 1 на саму базу и 2 для руса? TARGET очень нужен.

[ABP_158]

Гарантия слетит.

[=FA=CATFISH]

16 минут назад, ABP_158 сказал:

...Это не я,ручку импортный хлопец сломал.Но ребята с вирпила сказали,что такая проблема имеет место.

Я такую поломку пытался как-то исправить. Ничего не получилось. Замак (или он же - силумин) - паршивая штука

[ABP_158]

3 минуты назад, =FA=CATFISH сказал:

Я такую поломку пытался как-то исправить.

Я где то видел их,на Амазоне или на Али.

 

4 минуты назад, =FA=CATFISH сказал:

Замак

Я тоже так сказал,с вирпила утверждают что люминь.

 

[=VIRPIL=Baur]

Только что, ABP_158 сказал:

Я тоже так сказал,с вирпила утверждают что люминь.

Вы не много перепутали (на счёт кто чего сказал), но не в этом суть. А в том что на ручке Кугара эта деталь на много крепче, чем на Кабаньей ручке.

Я знаю, потому что много таких на KG13 ставил. Так вот пришлось в итоге отказаться от них. Очень плохого качества пошли.

14 минут назад, =SF=Vasilich сказал:

Есть ли возможность вывести с него 2 кабеля. 1 на саму базу и 2 для руса? TARGET очень нужен.

Когда нельзя, но ОЧЕНЬ надо, то многое можно сделать   только не понял почему 2 ? От ручки же только вывести. И на базу TMW подключить. Не так разве? 

5 минут назад, ABP_158 сказал:

Гарантия слетит.

Кому она нужна? (шучу конечно)

На сколько я знаю, только одну мы возвращали по гарантии за всё время с начала выпуска изделия. И то потом клиент сам признался ...

Изменено 17 января 2019 пользователем -=NT=-Baur

[ABP_158]

4 минуты назад, -=NT=-Baur сказал:

Вы не много перепутали (на счёт кто чего сказал)

А что путать,Миша и сказал.

[=VIRPIL=Baur]

Только что, ABP_158 сказал:

А что путать,Миша и сказал.

Миша конечно специалист широкого профиля, не на столько же. Будьте снисходительны к IT-специалисту в таких специфических вопросах.

Возможно он имел в виду такую же нашу деталь. 

[ABP_158]

Без проблем.

[72AGs_miky]

5 часов назад, =SF=Vasilich сказал:

2. Будет ли программа Thrustmaster TARGET работать в связке VPC WarBRD+РУС Warthog?

 

Тебе стоит прочитать эту ветку, хотя там разговор о ручке кабана и базе Т-50.

 

Цитата

apparently if you change the VID/PID (using VPC Configurator Software) to match the Warthog values, then TARGET recognizes the VPC base.

https://forum.virpil.com/index.php?/topic/220-hybrid-t-50-base-with-warthog-stick/&tab=comments#comment-1411

[ROSS_Beardy13]

3 часа назад, 72AGs_miky сказал:

 

Тебе стоит прочитать эту ветку, хотя там разговор о ручке кабана и базе Т-50.

 

https://forum.virpil.com/index.php?/topic/220-hybrid-t-50-base-with-warthog-stick/&tab=comments#comment-1411

Спасибо! Но что-то я не могу у них на сайте найти VPC Configurator Software.

[ABP_158]

48 минут назад, =SF=Vasilich сказал:

VPC Configurator Software.

Здесь посмотрите.

https://forums.eagle.ru/showthread.php?p=3616417

[flankerX]

Вопрос. У VPC случайно нет в планах разработка бюджетных авиапедалей и джойстиков (и педалей) с FFB?

[ABP_158]

Бюджетных с FFB?