Поиск причин "падения" приложения (Спецтема №1)

19 февраля 2016

Данная тема создана для ведения совместной работы с игровым сообществом по поиску причин возникновения ошибки типа "падение приложения".

Поиск производится в версии 1.107b и более поздних.

Ответы в данной теме должны быть содержательными и только по теме. Тема жестко модерируется.

1. Для участия в поиске причин необходимо до запуска игры запустить файл обновления реестра:

\data\EnableErrorReporting.reg

2. В случае "падения" игры необходимо передать нам мини-DUMP файл, для чего нужно запустить файл, открывающий папку, содержащую DUMP файлы:

\data\ViewCrashDumps.cmd

3. Когда откроете папку, содержащую DUMP файлы, отсортируйте находящиеся в ней файлы по дате

4. Заархивируйте "самый новый" файл "Il-2.exe.****.dmp" (**** - случайное число)

5. Создайте сообщение в этой теме, прикрепите архив мини-DUMP файлом, и дайте в тексте сообщения базовое описание:

Когда была обнаружена проблема;
В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий);
В какой миссии;
Что вы делали перед тем, как произошло падение;
Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение;
Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными.

20 февраля 2016

Когда была обнаружена проблема- сегодня, 21-30 мск

В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий)- онлайн Крылья Свободы

В какой миссии; карта "Волга"

Что вы делали перед тем, как произошло падение- летел на 109Г2, сбросил бомбу по кораблю, обстрелял из пушки катер, уничтожил 2-3 зенитки, полетел в соседний квадрат, подлетал к куче сражающихся самолетов чуть в стороне.

Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение- взорвался корабль за минуту до этого.

Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными. - Зависла картинка, звук был, меню игры было доступно. Можно было нажать выйти из игры, но я убил процесс через диспетчер задач.

plugin-container.exe.1220.dmp.zip

Изменено 20 февраля 2016 пользователем Alambash

20 февраля 2016

Добавлю, в этом вылете я включал-выключал запись трека.

20 февраля 2016

2. В случае "падения" игры необходимо передать нам мини-DUMP файл, для чего нужно запустить файл, открывающий папку, содержащую DUMP файлы:

<папка_куда_установлена_игра>\data\ViewCrashDumps.cmd

У меня почему то запуск этого файла открывает папку "Мои документы" в которой не вижу DUMP файла.. Что я делаю не так?

EnableErrorReporting.reg перед запуском игры добросовестно запускал...

20 февраля 2016

Сегодня на крыльях свободы при вылете нажал на открыть карту и после открытия игра повисла, после чего вылет на рабочий стол.

launcher.exe.7096.zip

21 февраля 2016

Включаю быстрый вылет, выбираю самолет свой и противника, начинаю вылет, и все ,игра зависает, всплывает окно ошибки .

Il-2.exe.7560.zip

21 февраля 2016

Когда была обнаружена проблема;

2016-02-21, около 2:00 ночи

В каком режиме игры

кампания;

В какой миссии;

БзС часть 1, глава 2 "На ближних подступах"

Что вы делали перед тем, как произошло падение;

ничего не делал

Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение;

самолёт Ил-2 возвращался домой на автопилоте после выполнения задания - от красной точки шёл к зелёной

Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными.

Вылет игры был единичным после нескольких часов непрерывной игры.

Подобное происходило и раньше в сетевой игре, после продолжительной игры, но быстрее чем в оффлайн кампании (сервер DED Expert) - возможно накапливается утечка памяти.

Папку с дампами и сами дампы не обнаружил, поэтому выкладываю все последне-изменённый файлы из папки Data.

Посмотрел системные события. Время падения игры совпало с моментом входа кого-то или чего-то в систему (myeventviewer.jpg): "Вход с учетной записью выполнен успешно." и "Новому сеансу входа назначены специальные привилегии.".

data_files.zip

DxDiag.txt

Изменено 21 февраля 2016 пользователем La-Le

21 февраля 2016

Нашёл причину отсутствия dmp-файлов. Должна быть запущена служба "Служба регистрации ошибок Windows". Хотя у меня её тип запуска был "Вручную", никакой процесс её так и не запустил. Предлагаю доработать лаунчер для проверки состояния этой службы и её запуска при необходимости.

24 февраля 2016

Быстрый вылет, появляюсь в воздухе,и все вылет на рабочий стол.

Il-2.exe.7836.zip

24 февраля 2016

Сегодня на крыльях свободы при вылете нажал на открыть карту и после открытия игра повисла, после чего вылет на рабочий стол.

Какой-то файл не такой.

А такого не было?

"Il-2.exe.****.dmp"

Когда была обнаружена проблема- сегодня, 21-30 мск

В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий)- онлайн Крылья Свободы

В какой миссии; карта "Волга"

Что вы делали перед тем, как произошло падение- летел на 109Г2, сбросил бомбу по кораблю, обстрелял из пушки катер, уничтожил 2-3 зенитки, полетел в соседний квадрат, подлетал к куче сражающихся самолетов чуть в стороне.

Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение- взорвался корабль за минуту до этого.

Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными. - Зависла картинка, звук был, меню игры было доступно. Можно было нажать выйти из игры, но я убил процесс через диспетчер задач.

То же самое. Такого файла среди дампов не было?

"Il-2.exe.****.dmp"

24 февраля 2016

Включаю быстрый вылет, выбираю самолет свой и противника, начинаю вылет, и все ,игра зависает, всплывает окно ошибки .

Быстрый вылет, появляюсь в воздухе,и все вылет на рабочий стол.

Хмхм

Это интересно, хотя и не совсем то, что мы ищем.

Просьба: если вы снова словите такой Крэш - кроме dmp файла, так же (обязательно ДО перезапуска игры после падения) сохраните и заархивируйте файлы:

\data\_gui.log

\data\_gui.log.err

А сейчас просьба заархивируйте и выложите сюда этот файл:

\data\_gui.log.err

(он не перезаписывается, а дополняется, поэтому можно сохранять и высылать его спустя время после ошибки)

24 февраля 2016

То же самое. Такого файла среди дампов не было?

"Il-2.exe.****.dmp"

Только один, тот что приложен.

Обратите внимание, проблема с зависанием картинки но рабочим меню у многих: http://forum.il2sturmovik.ru/topic/2397-cerver-krylya-cvobody-wings-liberty-expert/?p=388611

Изменено 24 февраля 2016 пользователем Alambash

24 февраля 2016

Хмхм

Это интересно, хотя и не совсем то, что мы ищем.

Просьба: если вы снова словите такой Крэш - кроме dmp файла, так же (обязательно ДО перезапуска игры после падения) сохраните и заархивируйте файлы:

\data\_gui.log

\data\_gui.log.err

А сейчас просьба заархивируйте и выложите сюда этот файл:

\data\_gui.log.err

(он не перезаписывается, а дополняется, поэтому можно сохранять и высылать его спустя время после ошибки)

_gui.log.zip

24 февраля 2016

Какой-то файл не такой.

А такого не было?

"Il-2.exe.****.dmp"

То же самое. Такого файла среди дампов не было?

"Il-2.exe.****.dmp"

один файл был всего. скрин прикрепил

Безымянный.zip

Изменено 24 февраля 2016 пользователем 72AG_Storm

24 февраля 2016

Точней те файлы выложил что были. Не знаю куда писать. задам тут. Заметил (уже 2 раза было) что на иле по какой то причине после взлета невозможно ни выпустить не убрать шасси. лампы молчат. То есть нет индикации. При рулежке и разбеге повреждений не происходило. Все выполнял аккуратно.

Изменено 24 февраля 2016 пользователем 72AG_Storm

25 февраля 2016

Когда была обнаружена проблема - 24.02.2015 в 22.20 по МСК
В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий) - сетевая игра, сервер: Berloga dogfight and duel

В какой миссии - см. выше

Что вы делали перед тем, как произошло падение - 5-6 раз падение происходило при нажатии кн. "НАЧАТЬ" и один раз при нажатии "ЗАВЕРШИТЬ ВЫЛЕТ"

Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение - перед нажатием кн. "НАЧАТЬ" выбирал вариант окраски или просто ждал появления вкладки с результатами предыдущего вылета, перед нажатием кн. "ЗАВЕРШИТЬ" сел на аэродроме РККА в зоне догфайта

Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными: Падения приложения начались в ноябре, к сожалению точно уже не могу сказать т.к. сначала не придал этому большого значения. До этого за всё время РД БЗС падений/крашей приложения не было, за исключением 1-2 раз при прохождении кампании на Пе-2. С ноября начались постоянные падения приложения всегда в сетевой игре, всегда при нажатии кн. "НАЧАТЬ", все участники IW Beta, по крайней мере играющие за РККА, после завершения вылета, перезагружали клиент игры, чтобы избежать падения приложения. У меня, все разы когда не было времени перезапустить клиент, заканчивались падением приложения, так было потеряно три Ла-5

Всё делал по инструкции, принудительно включал службу "Служба регистрации ошибок Windows", но папка, где должны быть ДАМП-файлы пуста. При падении винда выдавала всё время такое сообщение:

Вот моя система: DxDiag.txt

25 февраля 2016

ТОварищи разработчики падения игры имеют место но я так понимаю на данный момент нет смысла выкладывать файлы launcher.exe ответьте пожалуйста как привести или что сделать для правильного формирования файла?

26 февраля 2016

Когда была обнаружена проблема;

2016-02-26 17:38

В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий);

онлайн BERLOGA Server

В какой миссии;

Dogfight

Что вы делали перед тем, как произошло падение;

вылетел на P-40

Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение;

заход мне на шесть и попадания, фокус за противником был по F8, падение на землю, взрыв

Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными.

Вылет из игры сопровождается:

появлением окна "Исключение unknown software exeption"
взглядом на собственный взрыв со стороны
фигурки пролетающих рядом самолётов замерли
анимация врыва зациклилась
есть анимация травы
есть зацикленный звук пламени, горения обломков
хотя картинка есть, покрутить камеру с помощью мыши или клавиш невозможно
можно вызвать меню по TAB или карту по O

DMP-фaйлы не обнаружены. Видимо потому, что ошибка оказалась безымянной.

Приложения:

data.zip - файлы из папки Data, которые были изменены 26.02.16

DxDiag.txt - конфигурация компьютера

capture_video - avi-файл на котором видно зацикленную анимацию взрыва и травы при общей замершей картинке.

data.zip

DxDiag.txt

capture_video.zip

Изменено 26 февраля 2016 пользователем La-Le

26 февраля 2016

Игра теперь не вылетает, просто останавливается картинка, при этом меню работает. Дампы соответственно не пишутся. Причем в сетевой игре так происходит синхронно сразу у нескольких игроков.

Изменено 26 февраля 2016 пользователем AlexVVV

26 февраля 2016

Когда была обнаружена проблема;

2016-02-27 около 01:10

В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий);

онлайн DED-Expert

В какой миссии;

не понятно

Что вы делали перед тем, как произошло падение;

ехал на танке около 40 минут

Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение;

ничего

Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными.

Произошло зависание игры, картинка замерла, но звук двигателя оставался и можно было открывать карту, чат, таблицу игроков.

Никакого окна - сообщения о внезапном прекращении приложения - не было. Файлы-дампы - не обнаружил. Сделал скриншот с помощью PrintScreen и при попытке вставить из буфера в просмотрщик IrfanView получил сообщение "Error: Can't allocate memory for result image(s)! Out of memory".

Приложил Data-файлы, изменённые 27.2.16

data.zip

27 февраля 2016

Игра теперь не вылетает, просто останавливается картинка, при этом меню работает. Дампы соответственно не пишутся. Причем в сетевой игре так происходит синхронно сразу у нескольких игроков.

Подтверждаю . Причем у некоторых это происходит чуть ли не каждые пол часа. у меня за вечер один раз это произошло. Звук есть доступ в меню а игра тем временем висит. В диспетчере задач отображается что нет ответа.

27 февраля 2016

wmplayer.exe.5284.zip

мкрофризы, стопкадры, а потом вылет.

урезал файл подкачки до половины объёма ОЗУ - стало реже...попробую вообще вырубитьж

Изменено 27 февраля 2016 пользователем Finn

27 февраля 2016

Есть вариант вручную запустить процесс создания дампа. Необходимо запустить Диспетчер задач (команда taskmgr) с правами Администратора, иначе будет ошибка доступа.

Вопрос разработчикам: может быть будет достаточно создания дампа до падения игры? Потому что нет уверенности, что дамп будет создан - например, в момент последнего падения игры, у меня был тёмный экран и открывающиеся окна других приложений на нём не было видно. Дать вручную команду на создание дампа будет затруднительно.

27 февраля 2016

О, есть краш игры и созданный дамп;

В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий); онлайн,
В какой миссии; 1CGS Official Server Normal by -DED-
Что вы делали перед тем, как произошло падение; Вылетел на Ф-4 с 4мя бомбами для бомбардировки артпозиций
Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение; сбросил последовательно все четыре бомбы с промежутком в 1-2 сек с высоты 300м на артпозиции, встал в вираж для визуального контроля попаданий.
Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными. За пару секунд до сворачивания игры перевел взгляд на атакованные артпозиции и приблизил, анимации взрывов так и не увидел, краш произошел приблизительно в момент когда должен был произойти первый взрыв.

Il-2.exe.4420.zip

И сразу же за ним пока писал этот пост на том же сервере и карте игра свернутая в режиме бриффинга завершилась с ошибкой и создала еще один дамп файл

Il-2.exe.2428.zip

Изменено 27 февраля 2016 пользователем Skipirich

27 февраля 2016

Когда была обнаружена проблема;

2016-02-27 19-10

В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий);

онлайн BERLOGA Dogfight

В какой миссии;

нет миссий

Что вы делали перед тем, как произошло падение;

упал, загорелся, звук горения

Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение;

обычная свалка

Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными.

Появилось всплывающее окно приложения: Windows - Ошибка приложения : Исключение unknown software exception (0xc0000417) в приложении по адресу 0x73bdccb5.

В папке CrashDumps ничего не появилось.

Сделал дамп вручную, с помощью менеджера задач. Файл получился размером с процесс IL-2.exe - таким, как его показывает менеджер задач - более 2 Гб. Ссылка для скачивания дампа (более 700Мб в архиве): https://cloud.mail.ru/public/9aEC/Ew13UPPPE

Изменено 27 февраля 2016 пользователем La-Le

27 февраля 2016

Когда была обнаружена проблема;

28.02.2016 2:34:14

В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий);

онлайн сервер DED Expert

В какой миссии;

неизвестно

Что вы делали перед тем, как произошло падение;

Достиг на танке аэродрома Плесовской, увеличил зум, чтобы лучше рассмотреть строения.

Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение;

Над аэродромом дымил чей-то самолёт, работали зенитки.

Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными.

Появилось всплывающее окно приложения: Il-2 Sturmovik: Windows - Ошибка приложения : Инструкция по адресу "0x01339368" обратилась к памяти по адресу "0x00000000". Память не может быть "read".

Папка CrushDumps без необходимых дампов, поэтому создал вручную большой дамп с помощью диспетчера задач, потом нажимал ОК на всплывшем окне и процесс IL-2.exe завершался.

Ссылка на архив с дампом (более 800Мб): https://cloud.mail.ru/public/BaPb/ZjxeqvyEa

28 февраля 2016

Это уже что то - будем посмотреть.

28 февраля 2016

вырубил файл подкачки - ни фризов ни стопкадров ни вылетов.

28 февраля 2016

Это где тыкать?

28 февраля 2016

вырубил файл подкачки - ни фризов ни стопкадров ни вылетов.

Неужели так всё просто решается?!

Пойду пробовать...

ЗЫ. Это там где свойства компьютера -> дополнительно -> параметры быстродействия...

Но если не знаешь чего делаешь, лучше не экспериментировать. Особенно это касается отключения файла подкачки совсем (то есть полностью). Винда может просто "упасть" в любой момент, когда ей не хватит памяти. Если есть 16Gb ОЗУ, можно попробовать. Если 4Gb - точно не стоит.

Изменено 28 февраля 2016 пользователем ROSS_StarY

28 февраля 2016

29/02/2016

01.48 мск

online

EU 72AG-DED random expert

Блок 1.

Танковая атака склада кв. 167/2 (н.п.Кузнецов)

Ошибка Память не может быть "read".

Дамп сохранил через Procdump (встроенный не сработал)

Il-2.exe_160229_004618.dmp.zip

29 февраля 2016

вырубил файл подкачки - ни фризов ни стопкадров ни вылетов.

К сожалению не помогло.

29 февраля 2016

Когда была обнаружена проблема; - Сегодня 22:50

В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий); - онлайн

В какой миссии; - Ded expert Река крови

Что вы делали перед тем, как произошло падение; - Летал над штурмующими Ил-2.

Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение; - Ил-2 утюжили наземку

Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными.

https://cloud.mail.ru/public/HobA/LZtUP7JRP

Имя журнала: Application

Источник: Application Error

Дата: 29.02.2016 22:50:19

Код события: 1000

Категория задачи:(100)

Уровень: Ошибка

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: Hunter-ПК

Описание:

Имя сбойного приложения: Il-2.exe, версия: 1.0.0.1, отметка времени: 0x56c6dd46

Имя сбойного модуля: MissionManager.dll, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x56c6d9db

Код исключения: 0xc0000005

Смещение ошибки: 0x001107b1

Идентификатор сбойного процесса: 0x1bc

Время запуска сбойного приложения: 0x01d1731fee438de9

Путь сбойного приложения: E:\IL-2 Sturmovik Battle of Stalingrad\bin\game\Il-2.exe

Путь сбойного модуля: E:\IL-2 Sturmovik Battle of Stalingrad\bin\game\MissionManager.dll

Код отчета: a8d0bf3f-df1d-11e5-9e52-94de80a6f051

Xml события:

<Channel>Application</Channel>

<Computer>Hunter-ПК</Computer>

</System>

<Data>MissionManager.dll</Data>

<Data>E:\IL-2 Sturmovik Battle of Stalingrad\bin\game\Il-2.exe</Data>

<Data>E:\IL-2 Sturmovik Battle of Stalingrad\bin\game\MissionManager.dll</Data>

</EventData>

</Event>

Изменено 29 февраля 2016 пользователем =KAG=Hunter

1 марта 2016

01.03.2016

Сервер Дед Рандом.

Ехал на танке.

По отзывам в ТС в момент прихода сообщения об обнаружении переправы, картинка повисла и выпала ошибка записи. скрин в аттаче. Дампа не создало.

2 марта 2016

Это уже подзаeballo - регулярные вылеты из игры либо вообще комп ложит нужно перезагружать. Всё лагает вризит в сетевой игре если игра не разработана под мультиплейер зачем его такой корявый было делать.

7. На форуме запрещены: троллинг, разжигание конфликтов и словесных перепалок, ненормативная лексика (в т.ч. в завуалированном виде), личные оскорбления участников форума, накрутка рейтинга, хамство, грубость, пропаганда наркотиков, политическая и религиозная агитация и пропаганда, любые проявления нацизма, а также высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни, унижение достоинства лиц того или иного пола, сексуальной ориентации, вероисповедания.

Авторы, замеченные в нарушении данного пункта правил, лишаются прав доступа по следующей схеме:
3 нарушение - 30 суток запрета на запись

Изменено 2 марта 2016 пользователем BlackSix

2 марта 2016

На время поиска - откатили бы на стабильную какую версию..... И делов то.... Пусть летать будут задом-наперёд, но не зависать же намертво.. )))

2 марта 2016

Когда была обнаружена проблема; - Сегодня 21:55
В каком режиме игры (онлайн/быстрая миссия/кампания/сценарий); - онлайн
В какой миссии; - Ded expert Кровавая река
Что вы делали перед тем, как произошло падение; - Летел в группе из 4-х Ме-110.
Что происходило в миссии перед тем, как произошло падение; - полет в группе на малой высоте
Дополнительные обстоятельства которые покажутся вам важными. Не было большого скопления наземных и воздушных юнитов вокруг, беспричинное падение приложения.

Приложение завершило работу с ошибкой, см. в аттаче. Дамп-файл не сгенерировался.

2 марта 2016

02/03/2016

Онлайн

Дед рандом

Заходил на посадку

Дамп делал из диспетчера задач по сбойному процессу

https://drive.google.com/file/d/0B5_MHA89SX5gTkM1MEhOSWJ4eVk/view?usp=sharing

Изменено 2 марта 2016 пользователем -DED-ASF

3 марта 2016

вырубил файл подкачки - ни фризов ни стопкадров ни вылетов.

Блин! Где Вы раньше были???! Отключил. Мышка в меню стала без "тормозов" бегать. После падения на землю и взрыва ФПС не скачет.

А отдельная тема есть по этому поводу?

http://sonikelf.ru/tochechnaya-optimizaciya-chast-1-fajl-podkachki/

http://sonikelf.ru/zametki-o-fajle-podkachki-ili-%E2%80%9Ctochechnaya-optimizaciya%E2%80%9D-chast-2/

3 марта 2016

Блин! Где Вы раньше были???! Отключил. Мышка в меню стала без "тормозов" бегать. После падения на землю и взрыва ФПС не скачет.

А отдельная тема есть по этому поводу?

http://sonikelf.ru/tochechnaya-optimizaciya-chast-1-fajl-podkachki/

http://sonikelf.ru/zametki-o-fajle-podkachki-ili-%E2%80%9Ctochechnaya-optimizaciya%E2%80%9D-chast-2/

А это вообще правильно?

И каждый раз перед игрой обнулять и потом обратно? Не серьёзно же ведь......

Поиск причин "падения" приложения (Спецтема №1)

Рекомендованные сообщения

Han

Alambash

Alambash

=2ndSS=Only

72AG_Storm

-DED-plohish35

La-Le

La-Le

-DED-plohish35

Han

Han

Alambash

-DED-plohish35

72AG_Storm

72AG_Storm

=KAG=Demiurg

72AG_Storm

La-Le

=TrSh=AlexVVV

La-Le

72AG_Storm

Finn

La-Le

ROSS_Skipirich

La-Le

La-Le

Han

Finn

=WAR=Serge-99

ROSS_StarY

-DED-ASF

=KAG=Demiurg

=KAG=Hunter

=V=Heromant

II./JG51Adelmann

=WAR=Serge-99

Hummels

-DED-ASF

Gargoyle

=WAR=Serge-99

Сообщество

Активность