Не получается купить премиум-издание БитваЗаСталинград

[KylerHolland]

Всем привет!

Давным давно я однажды купил DVD "Битва за Сталинград". К игре прилагался лиц. ключ вида ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Игра установилась через Steam, всё хорошо.

 

Сегодня увидел скидки на премиум издания, приобрел напрямую с этого сайта "БитваЗаКубань" и "БитваЗаМоскву". Однако премиум издание "БитваЗаСталинград" не удалось купить, видимо система считает, что игра у меня уже куплена. Но при этом на моем аккаунте в списке активированных лиц.ключей ее нет, активировать имеющийся на DVD ключ не удается (неверный ключ). К тому же нет форумной лычки БзС.

 

Возможно ли как-то удалить с моего аккаунта информацию о DVD-версии игры "БитваЗаСталинград", чтобы я мог купить премиум-издание "БитваЗаСталинград" напрямую с сайта, поддержав тем самым разработчиков.

Изменено 11 марта 2019 пользователем BryanHolland

[andrey112]

Пиши в поддержку https://il2sturmovik.ru/support/

Там должны помочь.

[KylerHolland]

Да, написал.  Кто-нибудь знает, сколько времени обычно приходится ожидать ответ от поддержки? 

[Zep]

Очевидно, определённого временного мин./макс. нет. Мне, например, ответили в своё время в течении дня. Уж не могу сказать помогут вам или нет, но то что ответят - это точно.

[KylerHolland]

Да, мне ответили, вопрос исчерпан! Ура!