schnaps 571 Posted September 29, 2017 Не работает сервисок-то. А так хотелось потратить 4599 руб. Share this post Link to post Share on other sites
Mehovushka 1051 Posted September 29, 2017 Не работает сервисок-то. А так хотелось потратить 4599 руб. Давайте не будем засорять форум бессмысленными сообщениями. 1. Пост не несет в себе смысловой нагрузки. В этом топике стоит описывать проблему или не составлять сообщение вовсе. 2. Если проблема произошла на сайте платежного оператора, то для начала стоит обращаться в их поддержку, Share this post Link to post Share on other sites
Detective 192 Posted September 29, 2017 (edited) Они перестали работать с заграницей... Я несколько раз пытался купить компанию... все время выдавало ошибку.... После трех обращений в ихний суппорт - они мне тупо написали, что если вы находитесь за границей и пытаетесь купить с русского магазина ил-2 то работать не будет. Раньше, абсолютно все мои покупки я делал именно так. Я считаю что Хану или кто там за это все ответственный надо более внимательно к этому отнестись. Команда старается, работает, делает миссии, рисует самолеты, а какие то мудаки запарывают процесс покупки, по своим каким то надуманным причинам. Я вот до сих пор Степной огонь не купил.. и может уже и не куплю, перегорел. Наверно надо Джейсону в личку написать... американцы очень хорошо понимают упущенную прибыль, наши как то не очень шевелятся. 7. На форуме запрещены: троллинг, разжигание конфликтов и словесных перепалок, ненормативная лексика (в т.ч. в завуалированном виде), личные оскорбления участников форума, накрутка рейтинга, хамство, грубость, пропаганда наркотиков, политическая и религиозная агитация и пропаганда, любые проявления нацизм а, а также высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни, унижение достоинства лиц того или иного пола, сексуальной ориентации, вероисповедания. Авторы, замеченные в нарушении данного пункта правил, лишаются прав доступа по следующей схеме:1 нарушение - 3 суток запрета на запись Edited October 1, 2017 by BlackSix 5 Share this post Link to post Share on other sites
schnaps 571 Posted September 29, 2017 Давайте не будем засорять форум бессмысленными сообщениями. 1. Пост не несет в себе смысловой нагрузки. В этом топике стоит описывать проблему или не составлять сообщение вовсе. 2. Если проблема произошла на сайте платежного оператора, то для начала стоит обращаться в их поддержку, Вообще-то, это партнёр вашей компании, а не мой. Я его не выбирал и представления о нём не имел до приобретения ваших продуктов. Если с сайта il2sturmovik.ru отправляет для оплаты только на этот сервис (и никакой другой), а он сообщает об ошибке - на мой взгляд, всё же это заинтересованность продавца, чтобы решить эту проблему. 5 Share this post Link to post Share on other sites
SomeOne 132 Posted October 8, 2017 Давайте не будем засорять форум бессмысленными сообщениями. 1. Пост не несет в себе смысловой нагрузки. В этом топике стоит описывать проблему или не составлять сообщение вовсе. 2. Если проблема произошла на сайте платежного оператора, то для начала стоит обращаться в их поддержку, Удивительный пофигизм. А ведь schnaps правду говорит, если нажать на кнопку "купить" в корзине, тут же вылазит страница этой хреноллы с ошибкой. Работает только в режиме инкогнито и то через опу, т.к. если нажать оплата через сбербанк онлайн, то опять ошибка. Не каждый так захочет купить игру как я, чтобы тыкать разные варианты,разбираться и купить в итоге Но и я обломался, когда хотел купить премиум самолет с промокодом. Нажал "применить" промокод, нажал "купить" и..... ошибка! Жёваный крот, я же забыл в режим инкогнито зайти. Заходим в него и ... фигушки, промокод уже использован! Ну что же сэкономил себе 800 рублей, что вообщем не плохо. 2 Share this post Link to post Share on other sites
SomeOne 132 Posted October 8, 2017 Давайте не будем засорять форум бессмысленными сообщениями. 1. Пост не несет в себе смысловой нагрузки. В этом топике стоит описывать проблему или не составлять сообщение вовсе. 2. Если проблема произошла на сайте платежного оператора, то для начала стоит обращаться в их поддержку, И прошу заметить как называется тема "Проблемы оплаты через сервис Xsolla" 1 Share this post Link to post Share on other sites
Karavan 197 Posted November 17, 2017 В общем опять хапнул горя с этой Xsolla, с 2-х разных компов и с 4-х разных браузеров пытался совершить покупку, все лесом! У них проблемы с конкретными банками и сервисами! Пришлось с карты переводить деньги в "Единую кассу" (благо без комиссии), а потом покупать с Xsolla через "Единую кассу". Такой-вот сарафан! Товарищи разработчики, мы любим нашего Илюшу и вас соответственно, но вот эти "мелочи" очень раздражают людей. Вместо того чтобы за 2 минуты совершить покупку и радостно насвистывая отправится по своим делам, приходится сидеть час, ломая голову. Примите меры, сервисов по цифровой оплате игр предостаточно! Share this post Link to post Share on other sites
=AD=Garrik 32 Posted December 3, 2017 (edited) Не подскажете, не могу оплптить БЗК с ОФ сайта. Неделю назад купил 1б все нормально. Ща не фига не выходит. Edited December 3, 2017 by =AD=Garrik Share this post Link to post Share on other sites
=AD=Garrik 32 Posted December 3, 2017 Не подскажете, не могу оплптить БЗК с ОФ сайта. Неделю назад купил 1б все нормально. Ща не фига не выходит. Share this post Link to post Share on other sites
Yegor_33 1 Posted December 16, 2017 Кто подскажет, как отменить заказ, а то ребенок на меня прыгнул и я случайно заказал битву за Кубань, а денег нет(((? Share this post Link to post Share on other sites
Mehovushka 1051 Posted December 17, 2017 Кто подскажет, как отменить заказ, а то ребенок на меня прыгнул и я случайно заказал битву за Кубань, а денег нет(((? Т.е. случайно заполнили все графы в заказе и подтвердили оплату? Share this post Link to post Share on other sites
Slav_V 3 Posted January 7, 2018 Не подскажете, не могу оплптить БЗК с ОФ сайта. Неделю назад купил 1б все нормально. Ща не фига не выходит. Такая-же беда... Обратился в XSoll-у , ответили: " - Вам необходимо обратиться в банк, если у Вас возникают трудности на этапе подтверждения платежа". Хотя , раньше (хоть и с трудностями) оплата проходила через "Сбербанк-Онлайн". Вот и сижу, думу гадаю, может через терминал попробовать..? Share this post Link to post Share on other sites
Slav_V 3 Posted January 8, 2018 Через терминал СБ (переводом с карты) получилось оплатить. При чем, сумма та-же , что и в магазине, хотя на сайте xsolla была к оплате большая цена.(!) Share this post Link to post Share on other sites
=AD=Garrik 32 Posted January 10, 2018 (edited) Т.е. случайно заполнили все графы в заказе и подтвердили оплату? Ребята, а кто нить мониторит, решает эту проблему. Реально невозможно оплатить. Причем и с английского сайта тоже не получается. Edited January 10, 2018 by =AD=Garrik Share this post Link to post Share on other sites
=AD=Garrik 32 Posted January 10, 2018 Блин пришлось тоже шаманить через единую кассу. Ребя, ну не надо так уж измываться. Можем же и не сообразить. Share this post Link to post Share on other sites
=V=Heromant 5382 Posted January 10, 2018 Блин пришлось тоже шаманить через единую кассу. Ребя, ну не надо так уж измываться. Можем же и не сообразить. Может проблема с банком? У меня с Альфа-банка оплата проскочила без каких-либо проблем. У сбера бывают всякие замораживания средств и прочее. Во всяком случае я с этим сталкивался еще 6-7 лет назад, из-за чего и ушел из сбера в итоге. Share this post Link to post Share on other sites
=AD=Garrik 32 Posted January 10, 2018 Может проблема с банком? У меня с Альфа-банка оплата проскочила без каких-либо проблем. У сбера бывают всякие замораживания средств и прочее. Во всяком случае я с этим сталкивался еще 6-7 лет назад, из-за чего и ушел из сбера в итоге. втб24. Причем як 1б купил в ноябре. В декабре уже не смог. И месяц спустя то ж не смог. (пришлось бубен включать) Share this post Link to post Share on other sites
=V=Heromant 5382 Posted January 10, 2018 втб24. Причем як 1б купил в ноябре. В декабре уже не смог. И месяц спустя то ж не смог. (пришлось бубен включать) Я о том, что у банка тоже есть техподдержка и иногда ее можно потрясти. Им полезно бывает... Share this post Link to post Share on other sites
=AD=Garrik 32 Posted January 10, 2018 Я о том, что у банка тоже есть техподдержка и иногда ее можно потрясти. Им полезно бывает... Та ща та уж чё. Я уж взял. Хоть и с осадочком. Share this post Link to post Share on other sites
Mehovushka 1051 Posted January 11, 2018 АЛЕРТ!!!Только для тех кто в танке или потерял букварь еще в первой четверти 1ого класса. Будьте внимательны, читайте текст на экране. Это может спасти вам большое количество нервов.Если при оплате заказа через терминал вы получили только уведомление о том, что бабки закинуты на ваш счет Xsolla, то это недвусмысленно говорит о том что произошло зачисление денег на ваш счет Xsolla, а не оплата заказа.--------------------------------------------------------------Баланс пополнен XXXX.XX RUBВы можете использовать средства на вашем балансе для полнойили частичной оплаты внутриигровых предметов, валюты, и т. д-------------------------------------------------------------- Share this post Link to post Share on other sites
=CCCP2=StrangerKZ 3 Posted March 21, 2018 (edited) Пытаюсь купить БзК и попадаю на такое сообщение: "После покупки вы можете открыть онлайн-банк, просмотреть историю транзакций, найти последнюю сделку, оплаченную через Xsolla и получить 4-значный код." Где искать-то код? Разобрался. Надо было искать на странице своего банка, История и там будет список транзакций с запросом Иксолы и кодом (Халык Банк, Казахстан) Edited March 21, 2018 by =CCCP2=StrangerKZ Share this post Link to post Share on other sites
ROSS_Urich76 16 Posted May 10, 2018 Ввёл промо код в корзине, пошёл оплачивать, в магазине xsolla обнаружил, что на карте не хватает денег, вышел. пополнил карту, снова пошёл за покупкой, а мне пишут, что промо код уже использован!!! Что не так сделал? и как исправить? Может сталкивался кто нибудь? Share this post Link to post Share on other sites
Misterschmitt 177 Posted May 11, 2018 Похожая проблема,как в предыдущем сообщении. Заглючило с смс сообщением с кодом,о подтверждении личности,я закрыл окно,дабы начать все по новой,но промокод уже использован,скидки нету. Помогите кто может?) Share this post Link to post Share on other sites
1/SG2_Rudel_ 34 Posted May 12, 2018 Здравствуйте. Есть такая проблема: решил купить "Битву за Сталинград", используя промокод скидки в 40%. Через сайт нажал "купить" и так далее. Оплата покупки через Приватбанк Украина. Однако банком по умолчанию был выставлен запрет на переводы с двойной конвертацией с карты. Из-за этого платеж не прошел (банк автоматически его заблокировал), о проблеме мне пришло СМС. Запрет я снял, однако промокод уже считается использованым и скидка не прописывается при повторной попытке приобрести игру, а фактически покупку я не совершил. Подскажите как поступить? Спасибо. Share this post Link to post Share on other sites
Misterschmitt 177 Posted May 12, 2018 9 часов назад, SG2Rudel_ сказал: Здравствуйте. Есть такая проблема: решил купить "Битву за Сталинград", используя промокод скидки в 40%. Через сайт нажал "купить" и так далее. Оплата покупки через Приватбанк Украина. Однако банком по умолчанию был выставлен запрет на переводы с двойной конвертацией с карты. Из-за этого платеж не прошел (банк автоматически его заблокировал), о проблеме мне пришло СМС. Запрет я снял, однако промокод уже считается использованым и скидка не прописывается при повторной попытке приобрести игру, а фактически покупку я не совершил. Подскажите как поступить? Спасибо. все будет завтра) я также писал выше что профукал скидку,вчера было "использовано" сегодня с утра посмотрел,промокод действителен, БзМ приобрел,так что все будет хорошо,главное держитесь до завтра) Share this post Link to post Share on other sites
1/SG2_Rudel_ 34 Posted May 13, 2018 Спасибо! Щас проверю) Share this post Link to post Share on other sites
ROSS_Urich76 16 Posted May 15, 2018 Спасибо! Отлегло на следующий день! Главное - выдержка! Share this post Link to post Share on other sites
LeTHa6 0 Posted May 19, 2018 Пытался оплатить покупку кампании "Степной огонь" и коллекционного самолета, активировав промокод (скидка 40 процентов) и используя банковскую карту "МИР". Оплата почему-то не прошла, а промокод теперь в статусе "использован".... Share this post Link to post Share on other sites
Alex-Opensky 1 Posted June 23, 2018 Пытаюсь оплатить покупку добавленную в корзину. Перенаправляет на сайт Xsolla. Выскакивает такая ошибка: Something went wrong It's not you, it's us, but we can help. Please contact our customer support. Error code: 0003-0001 Написал в службу поддержки Xsolla и спросил почему выскакивает эта ошибка. Ответили что они больше не поддерживают оплаты этой игры (!) "Unfortunately Xsolla doesn't provide its service to this game anymore" То есть как такое возможно? Каким образом тогда можно купить Ил-2, если покупку сделанную на сайте можно оплатить только через сайт Xsolla? 1 Share this post Link to post Share on other sites
Shnarh 79 Posted June 30, 2018 В 23.06.2018 в 14:04, Alex-Opensky сказал: Пытаюсь оплатить покупку добавленную в корзину. Перенаправляет на сайт Xsolla. Выскакивает такая ошибка: Something went wrong It's not you, it's us, but we can help. Please contact our customer support. Error code: 0003-0001 То есть как такое возможно? Каким образом тогда можно купить Ил-2, если покупку сделанную на сайте можно оплатить только через сайт Xsolla? Та же беда. А срок акции-то не резиновый. Что делать, дайте возможность отдать вам деньги! Share this post Link to post Share on other sites
schnaps 571 Posted June 30, 2018 В 23.06.2018 в 19:04, Alex-Opensky сказал: Выскакивает такая ошибка: Something went wrong It's not you, it's us, but we can help. Please contact our customer support. Error code: 0003-0001 Несколько месяцев назад при покупке на сайте столкнулся с проблемой оплаты через этот сервис с такой же ошибкой. Я заходил на сайт, используя браузер Opera. Обратившись в техподдержку Xzolla, получил следующий ответ: Цитата On Sat, 30 Sep 2017 13:26:16 +0000 Xsolla Inc <support@xsolla.zendesk.com> wrote: Zach (Xsolla Inc.) Sep 30, 6:26 PM +05 Здравствуйте, Пожалуйста, очистите cache и cookies в интернет-браузере, очистите историю посещенных страниц и повторите процесс оплаты с самого начала. Если это не поможет, попробуйте оплатить с другого браузера (Opera, Google Chrome, Firefox или любого другого). Также убедитесь, что у Вас не заблокированы всплывающие окна и нет блокирующих плагинов (Adblock, антивирусы). Попробуйте отключить данные плагины и попробуйте оплатить заново. Спасибо То есть, проблема может возникать из-за настроек используемого браузера, а также включения в нём некоторых блокировщиков, анонимайзеров и т.п. В одном случае, у меня получилось совершить покупку, зайдя на сайт через другой браузер (Internet Explorer); в другом - зайдя на сайт через другой компьютер. Share this post Link to post Share on other sites
PiloTyaga 13 Posted July 20, 2018 Добрый день. Возникла ошибка Bad gateway после ввода разового пароля банка, при покупке FC. Деньги списали товара нет. При обращении в Xsolla сказали что платёж прошёл и проблема на стороне магазина. Share this post Link to post Share on other sites
Drakowa123 0 Posted August 20, 2019 (edited) Здравствуйте,случилась ситуация которую я не понимаю,была 30мин назад покупка реалов через терминал(автомат).сумма была внесена 100грн а реалов пришло 60шт,тогда когда 60 реалов это 39.63грн,обьясните пожалуйста что я сделал не так,потому что должно было прийти больше чем 120реалов,спасибо! чека квитанции нету,автомат не выдал( Edited August 20, 2019 by Drakowa123 Share this post Link to post Share on other sites
Temirlan 0 Posted January 9, 2020 Ребята всем привет. Хотел бы спросить сталкивались ли вы с ошибкой 1002 якобы говорит что сумма покупки очень большая но нет там всего 600 рублей. На старой виндовс не былы пробелм(10 винда) сейчас тоже десятка но не работает это. Ещё есть один компьютер но там вообще 7 виндовс там не работает тоже возможно скажите скачать драйвера или что то другое? Share this post Link to post Share on other sites
2/SG2_Rio43 0 Posted March 2, 2020 Здравствуйте, такая проблема. Нахожусь в Польше и не могу купить коллекционный самолет. Пишет такую ошибку: Unfortunately, there are no payment options available in your area. Share this post Link to post Share on other sites
1/SG2_Faint 73 Posted March 10, 2020 (edited) При попытке оплатить картой mastercard / visa. место действия: Эстония, ЕС. Фикса ждать или просто забить ? (других способов оплаты не имеется) 3030: Указанный способ оплаты недоступен в вашем регионе. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты или обратитесь в службу поддержки Xsolla. Edited March 10, 2020 by I./SG2_Faint Share this post Link to post Share on other sites
Skopikus 39 Posted March 13, 2020 11.03.2020 в 10:01, Mehovushka сказал: Вот это продавец! Аж гордость берет! 10.03.2020 в 17:05, I./SG2_Faint сказал: При попытке оплатить картой mastercard / visa. место действия: Эстония, ЕС. Фикса ждать или просто забить ? (других способов оплаты не имеется) 3030: Указанный способ оплаты недоступен в вашем регионе. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты или обратитесь в службу поддержки Xsolla. Покупай через Steam. Там в течении 14 дней можно вернуть деньги. Share this post Link to post Share on other sites
CCCP_Viper 575 Posted April 11, 2020 Не смог купить со скидкой через официальный сайт. Тех поддержка игры и XSolla не помогли. Бесполезен тот магазин, который не может продавать. Share this post Link to post Share on other sites
I/JG53_Gadich 364 Posted May 13, 2020 Опять этот сервис не работает нормально. Вот нельзя было использовать нормального провайдера платежей? Вроде подразделение 1С, а используется такая поделка, которая глючит через раз. Share this post Link to post Share on other sites