airomen 0 Posted March 18 Это вообще нормально?????? Купил игру,в итоге за месяц ни разу в нее нормально не поиграл из-за кучи разных непонятных ошибок,а при попытке связаться в течении всего месяца,меня тупо игнорят,из моих + - 20 заявок,мне ответили 1 раз и то ничем не помогли,а потом и вовсе перестали отвечать. Share this post Link to post Share on other sites
MicroShket 3103 Posted March 19 А заявки куда отсылались? Их надо было в поддержку Стима или напрямую TF писать на форум CloD. Если речь, конечно, о Битве за Британию (очень часто рассылатели заявок даже не могут разобраться с разделом этого форума). Share this post Link to post Share on other sites
airomen 0 Posted March 19 Действия очень примитивные,захожу на сайт - il2sturmovik,жму там вверху - поддержка,в ней жму - я не нашел решения и в конце выбираю тему - сбои в работе,что тут может быть неправильно,я не знаю. Share this post Link to post Share on other sites
Sentoki 554 Posted March 19 19 минут назад, airomen сказал: Действия очень примитивные,захожу на сайт - il2sturmovik,жму там вверху - поддержка,в ней жму - я не нашел решения и в конце выбираю тему - сбои в работе,что тут может быть неправильно,я не знаю. А вы про какую игру говорите? И что в поддержке вам ответили тот единственный раз? Share this post Link to post Share on other sites
airomen 0 Posted March 19 13.03.2020, 19:39, Я 13.03.2020, 19:38, + я переустановил виндовс 10,и на "чистую" винду сразу установил "ил-2 штурмовик",в итоге ничего не поменялось,те же вылеты,с кучей непонятных и разных ошибок,либо вообще без них игра крашится и кидает на рабочий стол 08.03.2020, 13:38, Во первых у меня нет "redist",по указанному адресу,а во вторых ссылка с программой которую вы мне дали у меня на компе не запускается (фото приложил)05.03.2020, 02:00, Поддержка Добрый день, Проблема вызвана сбоем модуля VCRUNTIME140.dll Вам нужно установить компонеты из папки [Папка игры]\data\redist Дополнительно вам может потребоватся установка https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145ср, 4 мар. 2020 г. в 19:32, Я Скриншоты из игры не могу прикрепить,т.к. удалил,если по памяти,то я все на максимум ставил и на средние,оно на любых вылетало.04.03.2020, 19:30, Поддержка 04.03.2020, 14:57, 1CGS Support Team <support@1cgs.net> Добрый день, Нам понадобится отчет программ dxdiag and msInfo Для создания отчета "dxdiag": - Нажмите кнопки [Win] + [R] - Введите «DxDiag» и нажмите Enter. - В окне «Средство диагностики DirectX» нажмите кнопку «Сохранить все сведения». - Назовите файл «dxdiag» и нажмите кнопку «Сохранить». Кроме того, нам понадобится: - отчет "Диспетчера задач Windows" Нажмите на [Win] + [R] введите cmd нажмите [Enter] или кнопку [Ok] В всплывающем окне введите tasklist > c:\tasklist.txt нажмите [Enter] Для создания отчета "msInfo": - Нажмите кнопки [Win] + [R] - Введите «MSInfo32» и нажмите Enter. - В окне «Сведения о системе» откройте меню «Файл» и выберите в выпадающем меню «Экспорт». - Сохраните отчет msinfo32 как msinfo32. txt на рабочем столе для облегчения доступа к нему. Дополнительно, пришлите нам: - скриншот настроек видео в игре Отчеты и изображения прикрепите к письму.вт, 3 мар. 2020 г. в 18:37, Я безпричинный вылет с игры,хоть в миссии,хоть компании,хоть сетевая. -- Best Regards Olga Yemelyanova Support Team support@1cgs.net 1С Game Studios Вот полностью моя переписка,в единственный раз когда мне ответили игра, ил 2 битва за Сталинград Share this post Link to post Share on other sites
-DED-SkyFreeman 1156 Posted March 19 Как то раз помогла установка игры не через стим, а с сайта. Ну и винда конечно с офф. сайта (64 бит). И 8гб. оперативки и видеокарта с поддержкой dx11 - 3Гб. с последними дровами. Share this post Link to post Share on other sites
MicroShket 3103 Posted March 19 (edited) А можно скриншот папки data, чтоб убедиться в отсутствии папки redist? Про какой Ил речь-то? Edited March 19 by MicroShket Share this post Link to post Share on other sites
-DED-SkyFreeman 1156 Posted March 19 5 часов назад, airomen сказал: Вот полностью моя переписка,в единственный раз когда мне ответили игра, ил 2 битва за Сталинград 2 часа назад, MicroShket сказал: Про какой Ил речь-то? Share this post Link to post Share on other sites
MicroShket 3103 Posted March 19 Вот я и пытаюсь понять, что эта тема делает в разделе БзБ. Share this post Link to post Share on other sites
airomen 0 Posted March 20 19 часов назад, -DED-SkyFreeman сказал: Как то раз помогла установка игры не через стим, а с сайта. Ну и винда конечно с офф. сайта (64 бит). И 8гб. оперативки и видеокарта с поддержкой dx11 - 3Гб. с последними дровами. Устанавливал с сайта,ждал в 3 раза дольше,чем через стим,а толку 0 13 часов назад, MicroShket сказал: Вот я и пытаюсь понять, что эта тема делает в разделе БзБ. Я не против написать туда куда нужно было,вот только форму такой,что не разберешься в нем и через год,что куда писать и кому Вообще эта тема была открыта,что бы хоть один модератор,хоть один разработчик ответил мне и объяснил,хотя бы так,но нет,даже тут им наплевать на своих игроков. 16 часов назад, MicroShket сказал: А можно скриншот папки data, чтоб убедиться в отсутствии папки redist? Про какой Ил речь-то? на втором,я заскринил,что у меня происходит,по той ссылке,которую мне дал разработчик,что бы установить программу Share this post Link to post Share on other sites
MicroShket 3103 Posted March 20 30 минут назад, airomen сказал: Вообще эта тема была открыта,что бы хоть один модератор,хоть один разработчик ответил мне и объяснил,хотя бы так,но нет,даже тут им наплевать на своих игроков. Так это раздел Битвы за Британию. Это другая игра, её здесь не поддерживают. Поэтому навряд кто-то из 777 мониторит эту ветку форума. Получается, что в Стим-версии действительно нет папки с установщиками. 😕 По ссылке, которую дал разработчик, ничего критичного не происходит же. Программа пишет, что уже есть такая же или более новая версия. Пробовали удалить и установить с нуля Microsoft Visual этот? Share this post Link to post Share on other sites
airomen 0 Posted March 20 6 минут назад, MicroShket сказал: Так это раздел Битвы за Британию. Это другая игра, её здесь не поддерживают. Поэтому навряд кто-то из 777 мониторит эту ветку форума. Получается, что в Стим-версии действительно нет папки с установщиками. 😕 По ссылке, которую дал разработчик, ничего критичного не происходит же. Программа пишет, что уже есть такая же или более новая версия. Пробовали удалить и установить с нуля Microsoft Visual этот? Я пробовал больше,полностью переустанавливал винду и на чистую,сразу же устанавливал ил 2 со всеми ее dx и c++. Дак а кому мне обращаться то в итоге тогда? Если судить логически,то игра же одна и та же,просто компании разные,а у меня ошибки и "вылеты" из игры просиходят хоть в компании,хоть в сетевой игре,хоть в "быстрый старт",на любом из самолетов и на любых настройках графики и с любыми погодными условиями (лето,зима ит.д.) Share this post Link to post Share on other sites
MicroShket 3103 Posted March 20 1 минуту назад, airomen сказал: Дак а кому мне обращаться то в итоге тогда? Попробуйте в личные сообщения Меховушке написать, корректно, без нервов, изложив свою ситуацию. Но гарантий на излечение, конечно, дать Вам не могу. Share this post Link to post Share on other sites
airomen 0 Posted March 20 1 минуту назад, MicroShket сказал: Попробуйте в личные сообщения Меховушке написать, корректно, без нервов, изложив свою ситуацию. Но гарантий на излечение, конечно, дать Вам не могу. Спасибо за инфу и помощь,пойду в 101 раз писать,что у меня произошло 😃 Share this post Link to post Share on other sites
