Внимание!!! COVID-19
Дорогие друзья!
От лица команды VIRPIL Controls я бы хотел поделиться с вами важной информацией в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19).
Мы выражаем сочувствие и поддержку всем пострадавшим и тем, кого затронуло это беспрецедентное событие. Помните, вы не одиноки.
Здоровье и благополучие наших клиентов, сотрудников и партнеров всегда были, есть и будут для нас на первом месте. Мы следим за развитием ситуации, переживаем и продолжаем заботиться о безопасности каждого.
Несмотря на возникающие сложности, наша команда усердно работает, чтобы своевременно предоставить вам безупречные продукты и сервис. В настоящее время эпидемиологическая обстановка в Беларуси позволяет функционировать нашему производству. Кроме того, руководством предприятия предприняты все возможные меры для максимальной защиты сотрудников от коронавирусной инфекции в соответствии с рекомендациями ВОЗ.
Ниже мы собрали ответы на часто возникающие вопросы. Если Вам потребуется дополнительная информация, напишите об этом на электронную почту support@virpil.com или обратитесь в техподдержку, и мы непременно вам поможем.
В этот сложный период многие наши партнеры из Китая, пережившие первую волну пандемии и уже приступившие к работе, находятся с нами на постоянной связи и оказывают нам поддержку, осуществляя поставку комплектующих, материалов и даже средств индивидуальной защиты. Мы выражаем им особую признательность за помощь.
Мы ценим каждого покупателя, который сегодня своими деньгами вносит вклад в наше будущее. Мы говорим спасибо всем клиентам, сделавшим предзаказ в октябре-ноябре 2019 года. Я бы хотел поблагодарить вас за терпение и поддержку. Для нас это очень важно. Мы сделаем все возможное, чтобы отправить вам долгожданные девайсы как можно быстрее.
Берегите себя и своих близких.
C уважением,
Андрей Лукьянов
CEO
VIRPIL Controls
Коронавирус (COVID-19), вопросы и ответы:
Осуществляется ли в настоящее время доставка посылок (даже в страны с усиленным контролем и/или карантином, такие как Италия)?
Да. Мы пользуемся услугами надёжных операторов по экспресс доставке заказов, которые на данный момент доставляют товары с минимальной задержкой.
В будущем могут наблюдаться задержки поставки товаров в страны, находящихся под карантином. Мы заботимся о наших клиентах и оповестим вас, если сроки доставки будут изменены.
Безопасно ли получать посылки из Беларуси и Литвы?
Да. Безопасность и здоровье наших клиентов для нас на первом месте. Мы следуем всем официальным рекомендациям Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ). ВОЗ подтвердили, что получение посылок безопасно. Более подробную информацию по теме можно найти на сайте Всемирной организации здравоохранения: https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses.
Могу ли я вернуть товары?
Да. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@virpil.com или обратитесь в техподдержку. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам с возвратом товаров.
Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@virpil.com или обратитесь в техподдержку. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам обновить адрес доставки.
Данная тема создана ТОЛЬКО для публикации анонсов.
Это сделано для вашего же удобства.
Пожалуйста, обсуждайте продукты и события VIRPIL Controls в темах, которые содержат в своём названии слово "Обсуждение".
Огромное спасибо за понимание.
